Veille Stratégique

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Overtourism? New UNWTO Report Offers Case Studies to Tackle Challenges

L'Organisation mondiale du tourisme (OMT) a récemment dévoilé un rapport portant sur l’analyse et la gestion de la croissance du tourisme urbain. Cet ouvrage présente des mesures spécifiques mises en œuvre en milieu urbain pour contrer le tourisme de masse. 18 études de cas concrets sont également présentées. Les auteurs soutiennent que ces exemples démontrent qu'il n'existe pas de solution unique face à « l’overtourism » et qu’une bonne stratégie de gestion des destinations doit être adaptée au contexte. Cela dit, les mesures les plus courantes mises en œuvre par les destinations sont axées sur la répartition des visiteurs à l'intérieur et à l'extérieur de la ville.

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Australian government to spend millions attracting Chinese tourists

Afin de rejoindre davantage de jeunes Chinois, le gouvernement australien dépensera 5 millions de dollars pour l’affichage de contenu publicitaire en Chine, notamment dans les métros. Le but de cette campagne est de convaincre les voyageurs du pays le plus populeux du monde que l’Australie régionale n’est pas dangereuse et qu’ils devraient visiter ce secteur malgré l’absence de Wifi gratuit. Rappelons que la Chine est la principale source de touristes et d’étudiants étrangers en Australie. Malheureusement, à cause de tensions commerciales et diplomatiques, les autorités australiennes craignent que les voyageurs chinois boudent le pays à court terme.

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The Next South Australian Tourism Plan

La South Australian Tourism Commission (SATC) a dévoilé la première ébauche de son plan stratégique pour l'horizon 2030.  À l’instar de la précédente, cette feuille de route a été élaborée à partir des résultats d'une vaste consultation menée auprès de 700 personnes. Au total, six priorités stratégiques sont proposées dans ce document : le marketing, le développement de l’expérience, la collaboration entre les acteurs, l’augmentation des capacités de l’industrie, les évènements et la promotion des valeurs du tourisme.

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A Strategic Framework for Tourism in British Columbia

La Colombie-Britannique vient tout juste d’adopter un nouveau cadre stratégique axé sur la croissance touristique. Ce plan s’appuie sur trois importants piliers : 1) aider les communautés à améliorer leur qualité de vie et supporter les peuples autochtones par le biais du tourisme, 2) assurer la croissance saine et durable de l’économie des visiteurs grâce à un marketing innovant, à l’amélioration de la destination et au développement de la communauté, 3) respecter l’environnement et les espaces naturels de la Colombie-Britannique en gérant de manière stratégique la croissance du tourisme.

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Welcome Chinese travellers with mobile payment options

Travel Alberta a récemment organisé un symposium visant à sensibiliser l’industrie albertaine au potentiel économique lié à l’accueil de visiteurs chinois dans la province. Le principal point abordé lors de cet évènement fut l’importance des technologies de paiement mobile pour les Chinois. Plusieurs intervenants du milieu des affaires ont défilé sur scène pour expliquer comment implanter cette technologie et pour chiffrer les bénéfices liés à son adoption. Par ailleurs, rappelons que la disponibilité des méthodes de paiement mobile et les rabais sont les principaux facteurs influant sur les dépenses des touristes chinois à l’étranger.

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Protocole d’entente entre l’Association touristique autochtone du Canada et l’Association touristique autochtone de la Colombie-Britannique

L’Association touristique autochtone du Canada (ATAC) et l’Indigenous Tourism BC (ITBC) ont signé un protocole d’entente qui encadre la collaboration entre les deux associations. L’objectif global de cet accord est de mieux soutenir et promouvoir l’industrie touristique autochtone en Colombie-Britannique. En ce sens, depuis la signature de l’entente, l’ATAC travaille de concert avec l’ITBC pour développer l’offre touristique autochtone, mener conjointement des initiatives de formation et tirer profit des possibilités de marketing coopératif dans la province.

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Coup de pouce au tourisme d’hiver au Nouveau-Brunswick

Le gouvernement du Canada et le gouvernement du Nouveau-Brunswick se sont engagés à verser 100 000$ à la South Eastern New Brunswick Snowmobilers Association. Avec ces fonds, l’organisme pourra enfin améliorer ses équipements de damage, lesquels permettront l'aménagement de meilleurs sentiers de motoneige à travers la province. Les deux paliers de gouvernement espèrent que ces améliorations donneront un coup de pouce au tourisme d’hiver dans la province, permettront d’attirer davantage de visiteurs et permettront de créer de nouveaux emplois dans la région.

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Gérer l’achalandage à l’aide des médias sociaux

Depuis le 150e anniversaire du Canada, certains parcs nationaux ont connu une augmentation de fréquentation de plus de 500 %. Les petites municipalités limitrophes peinent à gérer ce nouvel afflux. Pour faire face au problème de saturation et éviter la dégradation des sites naturels, Parcs Canada a mis sur pied un plan de gestion de l’achalandage à l’aide des médias sociaux. En d’autres termes, à l’aide de Facebook et d’Instagram, l’organisme met de l’avant ses sites les moins visités et tente d’y attirer une partie de ses visiteurs afin de mieux répartir l’achalandage.

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La start-up Refundit remporte le premier concours mondial de start-up de tourisme

Le premier concours de start-up de tourisme, organisé par l’OMT et Globalia, est maintenant terminé. Cette compétition visait à repérer les initiatives novatrices ayant le potentiel de transformer notre façon de voyager et de vivre l’expérience touristique, ce dans le respect de la durabilité économique, sociale et environnementale. Parmi les 3 000 projets du monde entier en compétition, c’est la start-up israélienne Refundit qui a été désignée vainqueur. Cette entreprise israélienne propose une application technologique pour le remboursement des taxes aux touristes séjournant en Europe, mais ne résidant pas sur le vieux continent.

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VisitScotland Target Emerging Women's Golf Travel Market

L’organisme VisitScotland a récemment lancé une vaste opération de promotion touristique visant à attirer, sur les parcours écossais, les golfeuses amateurs en provenance du Royaume-Uni, de l’Allemagne, des États-Unis, de la Scandinavie et des Pays-Bas. Pour l’heure, seulement 12% des touristes golfiques en Écosse sont des femmes. Pourtant, ce taux de participation est supérieur à 35% dans certains pays européens. Il va sans dire que VisitScotland voit en cette clientèle un potentiel de croissance immense.

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