Veille Stratégique

Atout France et la Commission nationale du film France ont signé un accord de partenariat destiné à favoriser l’attractivité de la France pour les tournages de films et séries. Forts du constat selon lequel les tournages génèrent des retombées économiques directes importantes, les deux organismes s’engagent à mener des actions concertées pour attirer les productions étrangères en France, notamment à travers la valorisation du crédit d’impôt international pour les œuvres cinématographiques et audiovisuelles. L’Inde, la Chine, la Corée du Sud, les États-Unis et le Brésil sont prioritairement ciblés par ce plan d’action.

L’intelligence artificielle (IA) est désormais au centre de la stratégie d’affaires d’Air Canada. Depuis le début du mois de mai, la compagnie aérienne opère des laboratoires spécialisés en IA. Air Canada précise que l’IA aidera ses employés à identifier et comprendre des tendances indiscernables avec les technologies traditionnelles. L’entreprise espère que cette technologie permettra de réduire le temps d’immobilisation des appareils lié à la maintenance, d’améliorer le rendement opérationnel, de mieux s’adapter aux préférences et aux attentes des consommateurs, d’améliorer l’expérience client et d’améliorer la gestion de la fidélisation.

Voyage Manitoba et l’Association touristique autochtone du Canada (ATAC) ont dévoilé la Stratégie pour le tourisme autochtone au Manitoba 2019-2022. Cette dernière vise à accroître de manière significative la portée et la diversité des expériences touristiques autochtones de la province, afin de répondre à la demande internationale croissante. La stratégie définit plusieurs objectifs ambitieux : atteindre le seuil des 85 entreprises touristiques autochtones authentiques au Manitoba d’ici 2023/24, augmenter de 4 % par an les emplois dans l’industrie touristique autochtone, et augmenter de 4 % par an les revenus du tourisme autochtone.

Le gouvernement de l'Ontario s’est engagé à investir près de 14 millions de dollars dans plus de 250 festivals et événements organisés dans des collectivités de l'ensemble de la province, de même que 4 millions de dollars supplémentaires dans des événements à grand succès dans le cadre du programme Fêtons l'Ontario. Le gouvernement s’attend à ce que cet engagement permette de stimuler le tourisme local et la croissance économique de l’Ontario, d’attirer de nouveaux touristes dans la province, de créer de nombreux emplois et de soutenir l'économie locale.

Les Manitoba Chambers of Commerce, le gouvernement du Manitoba et Voyage Manitoba ont lancé une nouvelle stratégie touristique provinciale visant à augmenter les dépenses touristiques à 2,2 milliards de dollars et à atteindre les 12,6 millions de visiteurs (locaux, nationaux et internationaux) d’ici 2022. Ladite stratégie définit cinq objectifs pour le secteur : continuer à commercialiser et à promouvoir le Manitoba par le biais d’initiatives de valorisation de la marque; investir dans la promotion des destinations et des expériences touristiques; améliorer les transports et la connectivité mobile; favoriser la collaboration entre tous les intervenants; et inciter le public à appuyer le tourisme.

Le World Travel Monitor du consultant IPK International a récemment révélé que le tourisme émetteur mondial a progressé de 5,5% en 2018, ce qui est supérieur à la croissance de l’économie mondiale (+3,7%). Malheureusement, cette fabuleuse lancée pourrait être de courte durée. Avec un contexte économique difficile, la montée du surtourisme (un voyageur sur dix a été touché négativement par cette réalité en 2018, soit une augmentation de 30% sur un an) et la peur du terrorisme (38% des voyageurs internationaux affirment que l'instabilité politique et les menaces terroristes influenceront la planification de leurs voyages pour 2019), un taux de croissance plus faible est à prévoir pour 2019.

Le taux de chômage dans le secteur du tourisme canadien a atteint 4,9% en 2018, soit le plus faible taux jamais enregistré dans l’histoire de l’industrie. Par ailleurs, le sous-secteur de l’hébergement a affiché le taux de chômage annuel le plus élevé en 2018, soit 6,7%, tandis que le sous-secteur du transport a affiché le taux le plus faible, soit 2,7%. Le sous-secteur de l’hébergement est également celui qui a affiché la plus grande variabilité mensuelle (de 11,3% en mars à 2,8% en juillet). À noter qu’avec un taux de chômage similaire à la moyenne nationale, le Québec pointe au 7^e rang des provinces, derrière l’Alberta (3,9%), le Nouveau-Brunswick (4,1%), le Manitoba (4,2%), la Saskatchewan (4,3%), la Colombie-Britannique (4,4%) et l’Ontario (4,6%).

Selon Statistique Canada, en 2018, le total des revenus estimatifs générés par l'hébergement privé à court terme a dépassé les 2,8 milliards de dollars. Par rapport à 2015, il s’agit d’une hausse de 940,8 % des revenus estimatifs. Sans surprise, l’Ontario, la Colombie-Britannique et le Québec seraient les plus importants marchés pour ce service. À ce propos, en 2018, l'hébergement privé à court terme aurait généré près de 635 millions de dollars au Québec, dont près de 43 millions auraient été récoltés par les plateformes intermédiaires numériques, sous forme de frais perçus auprès des hôtes et des voyageurs.

Dans un sondage publié en 2017, le site Expedia révélait que près de 90% des milléniaux étaient influencés par les réseaux sociaux, Facebook et Instagram en premier lieu, pour la réservation de leurs voyages en ligne. Souhaitant capitaliser sur cet engouement, la société américaine Six Travel a développé une nouvelle fonctionnalité permettant de réserver un hôtel directement sur Instagram. Depuis son lancement, il y a six mois, près de 2000 institutions hôtelières ont utilisé cet outil. En plus d’améliorer le taux de conversion auprès de jeunes voyageurs, la fonctionnalité permet aux entreprises de colliger de précieuses données sur les comportements du consommateur sur le réseau social.

De plus en plus de touristes, tout particulièrement les milléniaux, souhaitent conserver leurs bonnes habitudes environnementales et sociales en voyage. En ce sens, la demande pour le tourisme durable et pour les destinations engagées n’a jamais été aussi forte. Selon le Réseau Veille Tourisme, les entreprises touristiques ont tout intérêt à profiter de cette opportunité. Entre autres choses, l'organisme propose aux exploitants touristiques de déployer des outils (un système de points, par exemple) qui permettront à leurs clients d'avoir un réel impact positif sur l’environnement et les communautés locales.