Veille Stratégique

Le ralentissement de la croissance économique de la Chine, une guerre commerciale avec les États-Unis et l’affaiblissement du yuan ont entraîné une baisse importante des dépenses des touristes chinois à l’étranger au cours des derniers mois, selon le Financial Times. Effectivement, dans le premier trimestre de l’année 2019, les voyageurs chinois auraient dépensé 10% moins d’argent à l'extérieur du pays par rapport à la même période l'année dernière. Outre le Canada, les États-Unis (-10%), la Nouvelle-Zélande (-21%) et l’Australie (-6%) ont enregistré des baissent drastiques du nombre d’arrivées en provenance de Chine.

Selon le dernier rapport trimestriel de l’European Travel Commission (ETC), la demande touristique en Europe devrait continuer de grimper tout au long de l’année 2019. Malgré un ralentissement net de la demande en provenance de Chine, un taux de croissance de 3,6% est attendu. Cette croissance, nettement inférieure à celle de 2018 (6,1%), est toutefois presque similaire à la moyenne des années 2008 à 2018.

En mai 2019, le nombre de voyages vers et à l'intérieur des États-Unis a augmenté de 3,2% par rapport à mai 2018. Il s’agit du 113^e mois consécutif au cours duquel le secteur touristique américain enregistre une croissance. Bien que ce résultat soit en légère hausse par rapport à la croissance globale de 3,0% enregistrée en avril, le Leading Travel Index (LTI) prévoit que la croissance du tourisme va ralentir jusqu’en novembre 2019, alors que tous les segments du secteur devraient connaître une montée plutôt modérée.

Pour une quatrième année consécutive, la ville de Québec est la meilleure destination touristique au Canada, selon les lecteurs du magazine spécialisé Travel + Leisure. La région, qui obtient cette année la note de 84,49, s’est démarquée auprès des lecteurs pour ses monuments, son style européen et ses hôtels. Le palmarès de Travel + Leisure, lu par plus de cinq millions de personnes, place Vancouver au 2^e rang, Montréal au 3^e rang, Victoria au 4^e rang et Toronto au 5^e rang. À noter que la métropole québécoise fait un bon d’un rang, elle qui était au 4^e échelon en 2018.

Près de 6 vacanciers sur 10 ont l'intention de passer leurs vacances au Québec, selon les résultats du traditionnel sondage sur les intentions de vacances de CAA-Québec. Il s’agit d’une des proportions les plus élevées des dernières années, et une augmentation de 9% par rapport à 2019. Par ailleurs, un sommet de 44% des vacanciers affirme qu'ils voyageront au Québec cet été. La Capitale-Nationale, la région de la Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine et la région du Saguenay-Lac-Saint-Jean devraient être les principaux bénéficiaires de cette hausse.

Lors du Skift Tech Forum de San Francisco, Olivier Heckmann, Vice-Président Ingénierie chez Google, a vanté l’apport potentiel de l’apprentissage machine au secteur du tourisme. Pour Heckmann, cette technologie ouvre la porte à deux très grandes opportunités : la traduction instantanée et le prédictif. D’abord, la traduction instantanée devrait permettre l’élimination du frein langagier dans les phases de préparation et de réalisation d’un séjour. Du côté du prédictif, Heckmann souligne les possibilités offertes par rapport à l’analyse des temps d’attente et des retards. Par exemple, les internautes pourront bientôt se renseigner sur l’état de leur vol auprès d’un algorithme avant même d’avoir des nouvelles de la part de leur compagnie aérienne.

L’allongement de la durée de vie contribue à une expansion rapide du nombre d’aînés, une clientèle encore mal desservie en tourisme. Selon Serge Fabre du site LaQuotidienne.fr, quelques tendances doivent être prises en compte pour bien comprendre ce secteur. D’abord, les circuits en autocars et les croisières fluviales, synonymes de simplicité et de sécurité, intéressent encore cette clientèle. On peut en dire autant du tourisme de bien-être. Comme l’indique la société Coach Omnium, « les seniors ont le souci d’une bonne santé [et] le bon maintien de celle-ci est souvent leur préoccupation première ». Finalement, les aînés optent généralement pour des hôtels économiques, mais réalisent des séjours plus longs que les clientèles plus jeunes.

En France, le tourisme écoresponsable a la cote. Comme le révélait récemment une étude du site en ligne Booking.com, 73% des voyageurs auraient l'intention de séjourner au moins une fois dans un hébergement écoresponsable cette année. Camping à la ferme, écogîtes, logement chez l'habitant : l'authenticité et le faible impact environnemental sont de plus en plus recherchés par les vacanciers. Selon Caroline Mignon, directrice de l'Association pour le tourisme équitable et solidaire, la tendance est aussi aux activités qui ont un faible impact environnemental et qui peuvent doper le commerce local, comme la randonnée.

Au Québec comme ailleurs dans le monde, l’œnotourisme est en pleine effervescence. Pour se démarquer et croître, ce secteur mise généralement sur trois piliers : la technologie, la diversification des activités et l’architecture. Premièrement, diverses collaborations entre des start-ups et des vignobles, notamment des projets de géolocalisation, ont permis de faire balancer ce secteur traditionnel dans la modernité. Deuxièmement, de nouvelles activités développées pour le grand public, comme des jeux d’évasion, permettent enfin de démocratiser ces lieux. Finalement, afin d’attirer davantage de visiteurs, les nouveaux vignobles continuent de se créer une image de marque forte grâce à des designs uniques.

VisitEngland a récemment mis en service Tourism Exchange Great Britain (TXGB), une toute nouvelle plateforme numérique d'entreprise à entreprise visant à permettre aux fournisseurs de produits touristiques britanniques d’entrer plus facilement en contact avec les distributeurs internationaux. Ce portail gratuit devrait générer des réservations pour des centaines de milliers d'entreprises touristiques en Angleterre en facilitant l'accès à de nouveaux marchés et à un nombre accru de clients.