Veille Stratégique

Le Forum Économique Mondial a publié les résultats de l’édition 2019 du Travel & Tourism Competitiveness Report. Ce rapport classe les pays selon leur niveau de compétitivité dans l’industrie du tourisme, et se veut un outil d’étalonnage pour déterminer les forces et les faiblesses de chacun. Grâce à son patrimoine naturel et à ses impressionnantes ressources culturelles, l’Espagne est parvenue à conserver sa première place, position qu’elle occupe depuis 2015. De son côté, la France a dû se contenter du deuxième rang devant l’Allemagne, le Japon et les États-Unis. Le Canada occupe quant à lui le 9^e rang.

Une nouvelle étude mondiale sur l’impact environnemental du transport aérien, réalisée par Ipsos pour le compte du Forum économique mondial, a révélé qu’un consommateur sur sept (14%) choisirait d’utiliser un moyen de transport dont l'empreinte carbone est inférieure à celle du transport aérien, même si cela est moins pratique ou plus coûteux. Deux fois plus (29%) le feraient si c'était tout aussi pratique ou si ce n'était pas plus coûteux. Par ailleurs, les voyageurs fréquents font davantage confiance aux engagements des compagnies aériennes et à leur capacité de réduire leur impact sur l’environnement. Ils sont aussi plus susceptibles de choisir d’autres formes de transport à plus faible empreinte carbone.

Les arrivées de touristes internationaux ont augmenté de 5% en 2018, pour atteindre 1,4 milliard, deux ans avant les prévisions à long terme de l'Organisation mondiale du tourisme, selon l'édition 2019 des faits saillants du tourisme international de l'OMT. Dans le même temps, les recettes d'exportation générées par le tourisme ont atteint 1 700 milliards d’USD, soit une hausse de 4%, supérieure à la croissance de l'économie mondiale en 2018. Parmi les 10 premières destinations mondiales en termes d'arrivées et de recettes, la France reste en tête des arrivées de touristes internationaux, tandis que les États-Unis demeurent en 2018 la première source de revenus touristiques.

En juillet 2019, le nombre de voyages vers et à l'intérieur des États-Unis a augmenté de 3,2% par rapport à juillet 2018. Il s’agit d’un léger rebond après le creux de vague historique du mois précédent. Cela dit, la tendance pour le nombre de voyages internationaux vers les États-Unis n’a pas pu être inversée ; pour un deuxième mois de suite, cet indicateur est en baisse, cette fois de 1,2%. Diverses mesures sont envisagées pour inverser cette tendance, notamment l'amélioration des temps d'attente aux douanes et l’assouplissement du programme de dispense de visa.

Selon les données colligées par Statistique Canada, les visiteurs en provenance de l'étranger ont effectué 4,8 millions de voyages au pays au premier trimestre de 2019, une baisse de 0,6% par rapport au premier trimestre de 2018. Malgré une légère hausse du nombre de voyageurs d'outre-mer, l’industrie a été marquée par une importante chute du nombre de visiteurs en provenance des États-Unis, principalement en raison des conditions hivernales. En outre, notons que les dépenses des voyageurs étrangers au Canada ont atteint 3,0 milliards de dollars. Plus de la moitié (54,4%) était attribuable aux résidents de pays d'outre-mer (pays autres que les États-Unis).

En avril 2019, la Chaire de tourisme Transat a réalisé un sondage auprès de 1609 voyageurs venant de la France et du Nord-Est des États-Unis. Afin de dresser le profil de ces marchés touristiques prioritaires pour le Québec, la Chaire s’est intéressée aux types de voyages réalisés par cette clientèle au cours des deux dernières années. Les résultats de l’enquête ont récemment été présentés dans une infographie. Apparemment, cette clientèle vient au Québec pour visiter des parents / amis (39%), faire un roadtrip (21%), réaliser un séjour de bien-être (21%) ou visiter un tout inclus (17%). Par ailleurs, 15% de ces visiteurs étaient dans la province pour un voyage dans la nature, 12% pour un voyage d’affaires et 8% pour un voyage de sport d’hiver.

La Travel Trade Gazette a mené une enquête auprès de trois agences de voyages afin d’identifier les tendances touristiques majeures indissociables de la Génération Z. Leur expérience révèle que la « Gen Z » est très philanthrope et se laisse guider par sa conscience sociale. Les « Z » sont généralement à la recherche d’expériences culturelles authentiques et de moyens d’aider la communauté visitée. En outre, grâce aux médias sociaux, cette génération connaît davantage ses destinations et sait beaucoup plus précisément ce qu’elle souhaite y faire. Finalement, la flexibilité est un élément essentiel pour les jeunes voyageurs. Ces derniers n’hésitent pas à changer leurs plans avant et après le départ.

En fort développement, le tourisme augmente les risques de détérioration des hauts lieux touristiques et la pollution liée au transport aérien. Comment mettre à la disposition du public les joyaux de la planète sans nuire à sa survie? Selon Fabien Barati, cofondateur et PDG d’Emissive, la réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR) relèveront ce défi à moyen terme. Sans pouvoir remplacer le tourisme « classique », les technologies immersives offrent l’opportunité de visiter virtuellement les plus grands sites touristiques mondiaux … et le public adore! La Cité de l’architecture à Paris s’est déjà prêté jeu. Son projet ScanPyramids VR, qui permet à six personnes équipées d’un casque de VR de visiter la pyramide de Khéops, fut un succès populaire monstre.

La baladodiffusion, cette technologie qui permet aux internautes de télécharger des fichiers audio pour une écoute ultérieure, constitue une méthode efficace et éprouvée de storytelling ; elle favorise l’écoute active dans un monde submergé de contenus rapides et éphémères, et est idéale pour diffuser un message à faible coût. En ce sens, la baladodiffusion pourrait représenter un atout pour l’industrie touristique. De plus en plus de destinations misent sur les enregistrements audio afin de valoriser leur territoire. C’est d’ailleurs le cas de Tourisme Rougemont, qui a produit une série d’épisodes sonores mettant en vedette les producteurs et les artisans de la région.